Handlekurv

Spørsmål og Svar

Her finner du spørsmål som ofte mange lurer på

Våre matkasser inneholder ferdiglaget og spiseklare middager, som kun skal varmes opp i mikro eller vanlig ovn. Alle middager lages 1-2 dager før levering og dermed ferske når du mottar dem søndag eller mandag kveld. De er pakket i porsjonsbegere som gjør at de er holdbare hele uken, så lenge de oppbevares i kjøleskap.

Middagene kan varmes direkte i begeret de leveres.

Middag kan varmes direkte i beholder i mikro i 4-5 min ( stikk noen hull i lokket) , eller i vanlig ovn, uten plastlokket, på MAKS 90 grader i 30-40 min.

Våre sjåfører vil alltid ringe på døren din ved levering. Om ingen er hjemme vil vi ringe på nummeret du har registrert ved inngåelse av kundeforholdet.

Hvis vi ikke får tak på deg når vi er ute å leverer vil maten bli satt utenfor hvis det er mulig, og du vil motta beskjed om dette. Maten lages på bestilling slik at du vil ikke få refundert beløpet hvis du ikke er hjemme ved levering og maten taes med eller blir borte.

Er det hindringer som gjør at vi ikke kan levere til deg f.eks. i en høyblokk hvor døren nede er låst eller hybel hvor det er flere som bor, er du selv pliktig til å møte oss og ta imot leveransen.

Adresse, leveranseopplysninger er din plikt å overholde- Stemmer ikke dette, vil du miste leveransen og bli belastet fullt beløp.

Trykk på «Mistet passord» under skjemaet for innlogging og skriv inn din epostadresse du er registrert med hos oss. En epost med en link for å bytte passord vil sendes til deg med en gang.

NB! Hvis du ikke får den, sjekk søppelpost/spam-mappen din!.

Vi har for tiden ikke mulighet til egne menyer for diverse allergier, men på vår meny-side kan man se allergener på det som skal leveres.

Ja, maten kan fint fryses ned. Men bør fryses med en gang du mottar maten.  Og den vil være holdbar i 3 måneder.

Skriv inn ditt postnummer i feltet under så vil det sjekkes om vi leverer der du bor.

Vi kjører ut all mat for hele uken på søndager 10.00 – 22.00. Du vil allerede 3 dager før levering  få sms om mer eksakt tid, og du vil kunne spore hvor sjåfør er på leveringsdagen.

I Bergen leveres det Mandag 17:00 – 22:00. 

På Østlandet leverer vi også  Mandag 17:00 – 22:00. 

Du velger selv dag når du bestiller.

NB! På våre lengste ruter, langt utenfor oslo, kan leveringen skje etter 23.00

Du betaler med vår online betalingsløsning fra Klarna som brukes av veldig mange nettbutikker i Norge, og du får full oversikt over alle dine kjøpe på www.klarna.no

Ved automatisk fornyelse av levering vil beløpet bli trukket 5 dager før levering, natt til tirsdag.

Kanselering eller pause må foretaes før mandag kl. 23:59

Vi har ingen bindingstid. Eventuelle avbestillinger eller endringer må være gjort innen MANDAGER kl. 23:59, som er 5 dager før neste levering ( søndag ).  Avbestillinger gjøres inne på Min leveranse

For å bestille flere forskjellige pakker, gå helt til handlekurven med den første pakken.

Ikke fortsett til kassen og betal men gå tilbake til forsiden og bestill en annen pakke.

Gå helt til handlekurven med den også. Da ser du at begge pakkene ligger i handlekurven og du kan gå til kassen og betale.

Endringer av menyen må gjøres innen klokka 23:59 på mandager for å gjelde levering førstkommene søndag/mandag.